常問問題
迎新禮
惠氏優養3年迎新禮是新會員的招募活動，不管2胎3胎，只要您尚未加入會員都可以參加喔！
請問該怎麼申請迎新禮呢？流程會是什麼？
申請迎新禮流程請見下圖:
為什麼我申請迎新禮會失敗呢？
常見審核失敗原因有以下幾個原因
- 資料不全: 沒有媽媽姓名或寶寶生日
- 日期相關: 媽媽手冊(預產期)/寶寶手冊(寶寶生日)與會員資料不一致
- 姓名相關: 媽媽手冊(媽媽姓名)與會員姓名不一致，或填寫爸爸姓名
- 上傳檔案: 不得為影印文件，必須為正本
如果以上說明都不符合，再請您聯繫客服 0800-026-888，或加LINE由專人1對1為您服務。
我不小心把迎新禮領取連結刪掉了，怎麼辦？
請您聯繫客服 0800-026-888，或加LINE詢問，客服會將兌換連結再次發送。
我在領取期限內忘了領取迎新禮，請問還可以領嗎？
感謝您的支持，很抱歉，逾期無法領取喔！
如果我申請了迎新禮，但想更改迎新禮贈品，該怎麼做呢？
很抱歉，一旦申請通過將無法更改迎新禮贈品，請憑簡訊中之連結到指定藥局兌換。
請問迎新禮有什麼選項呢？
迎新禮有2種選擇：「惠氏媽咪DHA藻油」以及「惠氏媽咪親和孕哺LC40膠囊」。
更多資訊可以參考此連結
請問迎新禮份量會有多少呢？
根據迎新禮選擇的不同，相關份量也不同喔!
「惠氏媽咪DHA藻油」為8顆，「惠氏媽咪親和孕哺LC40膠囊」為7顆。
試用罐
寶寶滿周歲可以申購金幼兒樂400克/150元。
若您有其他相關產品及其他問題，或是2寶媽(含以上)而導致無法線上申請試用罐，請直接聯繫客服 0800-026-888 ，或加LINE由專人1對1為您服務。
該怎麼知道我適合申請哪個產品的試用罐呢？
會依照您上傳的媽媽手冊(預產期)/寶寶手冊(寶寶生日)，協助審核及選擇適合寶寶的產品喔！
該怎麼申請試用罐呢？流程會是什麼？
申請試用罐流程請見下圖:
為什麼我申請試用罐會失敗呢？
"常見審核失敗原因有以下幾個原因
1.資料不全: 沒有媽媽姓名或寶寶生日
2.日期相關: 媽媽手冊(預產期)/寶寶手冊(寶寶生日)與會員資料不一致
3.姓名相關: 媽媽手冊(媽媽姓名)與會員姓名不一致，或填寫爸爸姓名
4.上傳檔案: 不得為影印文件，必須為正本
如果以上說明都不符合，再請您聯繫客服 0800-026-888 ，或加LINE由專人1對1為您服務。"
如果我申請試用罐之後想取消，該怎麼做呢？
請您電洽0800-026-888 或加LINE聯繫客服，協助查詢及後續處理，謝謝
如果我申請試用罐之後想更改地址，該怎麼辦呢？
請您電洽0800-026-888 或加LINE聯繫客服，協助查詢及後續處理，謝謝
媽媽教室
請問該如何報名媽媽教室？
領有媽媽手冊的孕媽咪都可以報名喔！
請問媽媽教室要如何報到？
媽媽教室報到流程請見下圖:
請問報名媽媽教室後，想要取消應該怎麼做呢？
- 至媽媽教室頁面
- 選擇要取消的場次
- 按下【我要取消】 (需先登入會員)
可以攜伴參加媽媽教室嗎？
可以攜伴一位，歡迎報名參加喔！
什麼時候可以領取報到禮/參加禮呢?
現場全程參與後憑媽媽手冊領取，每位媽咪限領一次，惠氏保有更換贈品之權利，贈品以現場發送為準。